o2o是什麼?行銷人必掌握的全通路思維

領域的時候,認識了不少專業的行銷術語,其中o2o是什麼,可是常見對於行銷新人會有的疑問,簡單來說o2o行銷是一種整合性的服務,對於有線上到線下的店家,會需要這樣的整合性服務,讓我們更掌握顧客群的流向,以下參考Tesa的文章有解析o2o行銷的策略,提供幾個好懂得範例告訴你 !

o2o是什麼? 對行銷面的幫助是?

1. 更多通路的行銷

在已前的行銷方式,都是走實體的方式,比如在捷運上或是公車放置廣告,以及大樓的牆面上做大曝光,發傳單的方式,增加消費者到實體電來消費,但現在人手一機的時代,大家的專注點放在行動裝置上,因此在網路上做行銷的效果,宣傳上會更加有力,同時也會邀請KOL分享對於服務和產品體驗的心得,更解決了大眾對於新產品的陌生與疑問。

2.消費體驗場景改變

以往都是跑到實體店,實際的選購自己所需的商品,所以店面整體設計和體驗,如何讓消費者在購買的動線上更順暢,都是店家需要思考的,而情境轉移到網路上後,不管是純網站到APP,都是讓店家展現自家創意的好機會,例如有些店家是主打韓系眼鏡,靠著AR的技術,我們能預先知道,戴了這副眼鏡的自己好不好看。以及APP也有主動推波限時的好康資訊,給有使用APP的鐵粉會員喔 !

3.消費從實體轉網路

不再限定我只能走出門買,甚至在家中,家庭主婦要購買一周的菜色,也能直接線上訂購請店家送到府,還有台灣人最愛用且最熟悉的Uber Eats 和food panda,晚上很冷懶得出門買吃的,靠著一支APP就搞定肚子餓的問題。

另外有些店家是在實體店消費,成功蒐集點數後可以直接在線上商店折扣。

o2o的企業成功案例 :

看似有一條區隔做阻礙,其實o2o行銷將線上與線上化為虛擬的一直線,能夠追蹤到潛在對自己店家有興趣的顧客,是來自線上還是線上,想要搞定整合通路,絕不可忽略o2o。Tesa也舉了一個來自中國的成功案例,中國的一家主要賣各種生鮮的超市,就不只限定只能到實體購買,每個商品都有專屬的條碼,了解到每個消費者想購買的食材,來自哪裡? 就算躺在家中,使用他們專屬的APP點一點,就會有人立刻把自家選好的物品送到你家 !

不擔心購買的食材爛到了,將倉儲物流、人力有完美的結合,得知商品目前的狀態,給予消費者即時的體驗服務。

FB廣告投放方法介紹:從受眾到內容的投放指南

和廣告投放效果相關的原因有很多,像是影像、放置位置、優化…等都可能會有影響,但是在這之中,最重要的就是最開始的受眾設定了。以下將針對受眾設定提供一些fb廣告投放技巧,讓新手也能短時間了解怎麼設定精準受眾。

FB廣告自訂廣告受眾

在 facebook business 裡可以自訂廣告受眾(Custom Audience),使用者能上傳包含至多15個身份類別的客戶名單(像是姓名、居住城市、性別、年齡等等),這些名單可能是來自曾經提供過 Email 或是曾經購買過公司產品的人。接著 facebook 就會開始搜尋這些名單中和facebook使用者中符合的人,一般而言可能會有 30-70% 的人可以和 facebook 使用者對應到,如此一來,你就可以使用這些人作為目標受眾,進而避免你的廣告曝光在不相關的人面前,當然了,之後也可以再利用 facebook 廣告受眾洞察報告,來不斷修正廣告投放的精確性。

FB廣告

在設定受眾身份的過程中,會有個選項是加入顧客終身價值,如果勾選了這個選項,就能依據幾個facebook評估顧客價值的指標來建立類似廣告受眾。

 

那何謂類似廣告受眾呢?

類似廣告受眾顧名思義就是類似那些已經和我們的網站有交流的人,facebook透過找尋我們網頁受眾的相似性,進而把受眾之外擁有這些相似點的人都搜集起來,這些人就稱為類似廣告受眾。

 

透過自訂廣告受眾優化

首先,因為上傳的這些名單是固定的,當之後顧客名單增加或是改變的時候,這些受眾卻沒有隨著改變,如果沒有使用其他的工具來輔助更新的話,我們透過facebook自訂廣告受眾得到的這些受眾很快就會過時了,自然就可能降低廣告的效益。

另一個弱點是,這些提供給你身份或聯絡方式的顧客,並不一定會在facebook上放上相同的資訊,例如可能提供了不一樣的email或是姓名,這也就成了名單對應上的一個限制。

 

網站自訂廣告受眾(WCA)

網站自訂受眾讓使用者可以根據顧客在他們網頁上的行為來創建受眾,而要做到這個就是透過facebook像素(facebook pixel),使用網站自訂廣告受眾的好處是能即時更新,而且配對率很高。

WCA可以追蹤很多不同的數據,以下提供幾個比較常用的:

 

所有網站訪客

透過這個選項,我們可以設定在過去某段時間的網站使用者,例如一個月內。

FB廣告

 

訪客在網站的停留時間

可以藉此找出在過去某段時間裡,在網站中停留時間最長的人,有前5%、10%或25%三種選項,雖然可能找出來的只有一小群人,但是這群人卻可能讓我們精準獲得facebook廣告效益。

FB廣告

事件

我們也能透過設定得知不同事件的數量,像是頁面瀏覽率、購買數、搜尋量、加入購物車或是註冊數等等,透過這些就能得到大致的流量來源。

FB廣告

 

影片

影片的觀看數也能細分成很多數據,像是至少看了10秒的影片人數,或是看了影片的25%,裡面有不同的類似選項,可以根據個人需求來設定。

FB廣告

 

Facebook 粉絲專頁

透過facebook粉絲專頁這個選項來自定廣告受眾,裡面可以看出某段時間內與粉絲專頁有互動的人,包括曾經傳送訊息的人、儲存粉絲專頁或貼文,或者點擊行動呼籲按鈕的人等等,藉由這些和粉專有深度互動的人,能夠更精準的幫助我們設定受眾。

FB廣告

 

受眾設定對FB廣告的重要性

瞄準受眾其實是十分重要的fb廣告投放技巧之一,因為和網站有接觸的這些人,他們所擁有的意圖和心態可能完全不同。

例如已經將產品加入購物車的這群人,購買意願可能就相較單純註冊網站帳號或是只加入追蹤清單的人還要高,後者很有可能還在和其他品牌的產品做比較,或是對於網站的了解和信任度還不夠,也因為這些動機的不同,廣告內容的設定和投放技巧就會不一樣。

因此,如果忽略了最初的受眾設定,等於是在深山中迷路的車子,不知道自己將前往什麼方向,自然也就不能得到很好的廣告投放效果,相反的,如果能仔細評估研究再設定精準的受眾,就是朝著正確的方向而努力。如此一來,之後施行的所有fb廣告投放技巧才能產生疊加的效用,加成發揮最大的廣告效益。

 

FB廣告內容如何設定?

除了受眾設定之外,內容影響廣告投放成效的原因之一,內容是很多人都會誤踩地雷的地方。在廣告內容規劃上,除了需要站在消費者的角度,思考他們真正的需求和心態,還必須搭配一些fb廣告投放技巧,才能成功得到受眾的關注。

以下將介紹幾個增加廣告內容和排版的小撇步,幫助你在設計廣告上更順利!

 

內容設定的FB廣告投放技巧

1. 增加品牌意識

增加品牌意識一個很好的方式就是透過影片,相較必須主動的閱讀文字,影片廣告等於是半強迫受眾觀看,而在抓到他們的目光之後,最重要的就是如何讓他們繼續觀看下去,要做到這點,影片中就應該包含一個主要的角色或中心動作,這能讓觀看者產生興趣、想知道接下來會發生什麼事,因而接著把影片看下去,也就因此被動的增加了對品牌的了解。

2. 產品行銷

如果一個廣告內涵蓋了太多產品的話,觀看者可能會暈頭轉向,不知道該把目光聚焦在哪裡,這時候很建議可以把同類型、或具有相似性的產品搜集成同個系列,並且使用單色且對比的圖片背景,透過這個方法,可以讓受眾更快找到有興趣的商品。

3. 導流量到網站

facebook輪播廣告是很有效的導流量廣告方式,每個輪播廣告可以設定至多10 張照片,而如何讓這10張照片的效益最大化呢?就是要從多個面向展現你的產品特色。例如,產品外觀的優勢、產品的示範使用方式、或是營造整個品牌的風格和一致性,另外,也能在最後一張圖單放品牌Logo,加深瀏覽者對品牌的辨識度。如果能在這些照片中展現以上特質,那麼就會更容易激起受眾的好奇心和興趣。

4. 透過註冊搜集名單

直接投放廣告有時很難一次就蒐集到顧客的完整名單,通常會建議採循序漸進的方式,先求建立關係,再慢慢搜集詳細的使用者資料。例如,可以利用「註冊就送50元購物金」這樣的策略,提供吸引人的價值交換物以換取基礎個人資料。同理,在使用者已完成註冊後,若想再進一步要求更多的資料,也必須再次進行價值交換,使用者才會買單。

5. 善用「免費」的力量來產生名單

免費的東西雖然吸引人,但是大家在領取免費物品時總會帶點懷疑的心態,因為一般有價值的東西都是需要收費的,為了讓受眾減少這個疑慮,我們可以採用「限時」或是「限量」等字眼來增加可信度。同時,在廣告上必須闡述產品的價值,這方面也可以利用一些圖像的空白來凸顯重點文字,此外,也可以搭配一點小圖解,增加整個廣告圖片的易讀性。

 

運用工具蒐集廣告創意

1. Buzzsumo

當你投放了廣告之後成效卻不佳,有沒有想過可能是內容設定得不夠好呢?Buzzsumo是一個社群訊號抓取工具,可以幫助你搜尋同一個關鍵字中分享數最高的文章(如下圖),也可以透過反向連結分析,找出引用這些文章的人都是什麼類型的。因此,透過Buzzsumo能讓我們更有效率的追蹤近期議題趨勢,以及搜尋者有興趣的偏好內容,進而能夠設定更吸引人的內容和標題。
Buzzsumo

2. AdEspresso

AdEspresso廣告咖啡機,可以幫助使用者輕鬆管理多個廣告活動,不需要耗費大量時間,也不用自己分析數據,AdEspresso會經由簡單明暸的資訊圖表,提供廣告活動的優化建議,對於擁有多組廣告帳號或是需要大量A/B testing測試廣告成效的人而言,都是很實用的廣告投放工具。另外,它也可以根據四個條件提供不同的廣告模板,條件包括廣告放置位置、產業、廣告效益依據和廣告特性,以下示範兩個不同產業的例子:

 

例(一):我們設定產業為電商,廣告放置位置在Facebook的右側邊欄,廣告效益的依據是銷售量,而廣告的特性是照片。搜尋結果如下:

AdEspresso1

例(二):我們設定的產業是戶外運動用品,廣告依據一樣是銷售量,而最後的特性是包含人物,下方就跑出了一些建議模板,其中包含了影片廣告和一般的圖片廣告。

AdEspresso2

3. Crello

Crello對於廣告排版設計較弱者是一大福音,裡面提供了很多免費模板,缺乏創作技巧的使用者能夠直接拿這些現成的模板來修改。另外,它也提供了一些物件和圖案,以供有需要的人自由運用,若是有廣告排版設計需求或是趕時間的人,不妨試試看Crello提供的服務吧。

crello

 

隨著facebook廣告費用和數量日漸增加,現在facebook廣告效益要達標真的越來越不容易了,但就像大多數的事情一樣,掌握以上的fb廣告投放技巧,多多練習,多多嘗試,總會熟能生巧,在fb廣告投放上越來越有心得的!

集客數據行銷透過fb廣告受眾分析掌握受眾特性,增加粉絲團貼文廣告的爆發力。此外,集客數據行銷也能提供社群內容經營、標題和關鍵字的相關建議,並透過定期的數據分析、成效追蹤,掌握受眾輪廓與痛點,精準導流受眾到正確的銷售管道,讓使用者的廣告行銷效益最大化。

新時代流量養成 – 集客式行銷inbound marketing

想要往行銷產業領域走的你,想必會接觸到不少專業名詞,再抓住消費者注意力是如看到流星般的那麼困難,但消費者是購物時仍是有情感的,所以今天想介紹一個概念叫inbound marketing,一提到這個詞,肯定會想到另一個反面 outbound marketing兩者會有甚麼區別呢?

outbound vs inbound marketing

一個很白話的區別是outbound是商家要主動找客戶,inbound則是消費者主動時會找到自己,那是甚麼樣的情境式消費者會主動找自己想要的資訊呢?

inbound marketing使用情境

當使用者有特定的需求,比如最近有黑眼圈很想要消失掉,會事先到網路上找找有沒有人有相似的經驗可以分享。如果某個品牌的商品確實可做到消除黑眼圈的問題,特別真的有此困擾的消費者,安排好的內容,讓潛在TA對於此品牌的信任度提升。

inbound marketing的好處

前面提到因為潛在的TA是有需求,透過Google搜尋尋找方法,因為是主動性的所以有很強的目的倖存在,也因此當有相當價值的內容,曝光在消費者的視線裡,是有很大的機會能提高流量的。

如何做到inbound marketing

inbound makreting的核心理念有3者

內容

第一個是從使用者的困難為出發點,靠品牌的專業度將價值高的內容傳遞到客戶的視線。

容易被看到

當規劃好一個完整詳盡的內容,當然不會只滿足於放在自家的官網,肯定會希望讓自己品牌的內容多做曝光,特別是在人流大的地方,像是社群平台,知名的KOL等等。

優化

內容出來之後當然不是放著不管,也並非內容一次到這麼完美,在接觸到使用者後可能會發現,停留的時間太少,但自家的文章寫得算豐富,就會需要透過一些互動指標去觀察客戶對我們所撰寫的有感。

還是不清楚inbound marketing如何實戰套用在自家的產品或服務嗎? 不防找找集客數據行銷團隊,讓專員幫助你打造一系列的集客式服務 !

Google我的商家(GMB) 介紹,本地業務的線上推手!

你是否在使用Google My Business進行本地SEO?如果沒有,你就錯過了一個重要的平台,讓你的企業在當地脫穎而出。在GMB上,可以提高你在Google Local Pack,Google Maps和Local Finder上的知名度。之前完全不知道Google我的商家在絲毫程度上,直到我的同事介紹給我。直到我的同事向我介紹了它,我才上網搜索了一下Google My Business,才知道它的巨大影響力和重要性。

我被自己曾經在Google上搜索不同企業的信息的傻勁嚇到了,而這一切都是因為Google My Business,以及各家公司投入時間在這個免費工具上更新自己的信息。這就是GMB的存在。

要想深入了解Google My Business,了解它的一切就成了必須。

參考資料
Google商家優化服務 – 立足線上商家,拓展線下業務

Google 我的商家概述

就像食物和水能補充我們的身體一樣,因此,在當今競爭激烈的世界裡,網上的存在也是如此。當你有了一個企業,如果你不努力讓它被人看到、聽到和愛上,它就會繼續保持原樣而不經歷任何成長。

這意味著,它是如此的必要,如果你想獲得高度的業務,你需要善於管理互聯網上的存在,你的企業在Google。

現在,你怎麼能做到這一點?簡單,使用Google我的商家。

Google我的生意真正是一個在線業務目錄,在那裡你可以找到不同公司的所有業務信息。因此,保持信息的準確性是可取的,也是必須的。

此外,GMB是一個平台,讓你的潛在客戶有可能了解更多關於你和你的業務,並與你聯繫。這是一個快速和簡單的方式,使業務特殊的方式。作為您的業務組合,它也增強了客戶的信任因素。

什麼是 Google 我的商家

簡而言之,Google我的商家是你的一個美麗展示。它代表著你是誰,你代表著什麼,你的產品和服務是什麼,以及你的一切。

有許多社交媒體頁面,我們不斷地更新時間,以達到潛在的客戶。Google我的商家就是這樣一個頁面,從長遠來看,它對你的幫助是巨大的,在搜索引擎巨頭Google的搜索列表中名列前茅。一個簡單的策略,保持它的信息更新,就可以做到這一點。

一個快速和方便的手段,為搜索者敦促所需的信息,如地址,營業時間,和聯繫方式,而不是瀏覽網站。

Google My Business是一個免費的、易於使用的、詳細的、有洞察力的營銷和廣告工具,它不僅能提高你的SEO覆蓋率和排名,還能確保你以最獨特的方式脫穎而出。

但這要怎麼做呢? Google My Business的具體目的是什麼?讓我們來了解一下。

Google 我的商家的經營目的?

首先,在當今世界,知名度就是一切。如果這種知名度是提供給你在Google上,那麼它是如何得到比這更好的?這就是Google我的生意的目的。你開始的旅程被看到,通過Google上市。

Google我的商家列表允許您的業務信息出現在第一個搜索結果之前,當潛在的客戶搜索您的商品或服務在一個特定的區域。

準確的使用,使得GMB是一個強大的工具,為推動客戶您的手段和主導的Google搜索的第一頁。

Google 我的商家對本地SEO的重要性

要想在國內網上被發現,Google My Business就是這樣一個必經之路。其中一個重要的因素是,它的頁面應該是完整的,正確的,並處理每一方。信息不斷及時更新。只有這樣,才能在整個線上和線下運營中增加成功的機會。同時,它對網站流量和實際物理位置的訪客也有重大影響。

幫助企業發展在線業務的重要工具之一,它的設置可以讓公司輕鬆地在當地展示,通過幫助客戶按照他們的要求找到信息、產品或服務來改變這個過程。

多款數位行銷工具與行銷分析工具推薦列表

就行銷工具而言,在初創企業和小型企業中最受歡迎的問題之一是:哪種行銷工具最適合我們?儘管該問題沒有簡單的答案,但你需要注意以下幾點:

參考資料
行銷工具大集合!數位行銷工具、行銷分析工具推薦懶人包

 

數位行銷工具應使用簡單好上手

作為一家小型企業,你可能沒有聘請或培訓員工使用應用程序所需的資源,這就是為什麼在尋找數位行銷工具來提高效率時,易用性必須排在首位的原因。

挑選時注重擴展性

一直換工具反而會讓你的工作效率不好,因此建議你選擇大眾使用的工具,並且可以串接許多第三方的軟體,重要的是尋找可以與你一起成長的工具。

找到適合的工具

並非每個行銷工具都適合你,因此在試用(或購買)工具之前,請確定適合你的行銷管道、該工具是否真的可以幫助您實現業務目標,搞清楚究竟需要的是哪種數位行銷工具,是內容行銷工具?還是社群行銷工具?

最重要的是,目標保持一致並輕鬆與其他工具合作又不中斷流程的那才是好的工作流程。

那麼在常見的行銷手法中,有哪些網路行銷平台可以運用呢?

 

內容行銷工具—搜索引擎優化(SEO)戰略分析

這些工具將幫助你進行SEO 分析,如:關鍵字研究和 SEO 趨勢的內容行銷等等。

Moz –通過開放站點資源管理器,透過反向連結,讓排名靠前的頁面和社交媒體活動中的訊息來確定建立連接的機會。

Screaming Frog  – 是一個Web爬網程序或蜘蛛程序,可對站點進行爬網以獲取有用和相關的 SEO 資訊,從而使你可以快速審核和分析站點的 SEO。

SEMrush  – 是一種競爭性分析工具,你可以查看最大數量的關鍵字以及你的網站與競爭對手相比的排名。

Yoast  –在 WordPress上發佈時,確保已處理好標籤,Yoast可以幫助你建立好基礎的標題和敘述,另外我也推薦 All in one seo 因為他是中文介面加上對於GA蠻有善,如:塞ID就嵌入好,不用塞程式碼,然後網站後台就可以排除內部IP,不用進到 GA 進行排除。

Google Ads  – Google的免費關鍵字規劃師將幫助你確定圍繞關鍵字的搜索量,計畫寫關鍵字。

WordStream 關鍵字工具  – WordStream 的關鍵字工具與 Google 相似,可以幫助你評估哪些關鍵字具有競爭力和可行性。

Ubersuggest  – 提供了直接從 Google 獲取的相關搜索詞的列表,以幫助你進行關鍵字研究並找到新的搜索機會,不過之前搜索台灣有些找不到或搜索很久,不知道問題是否解決掉了。

Ranking – 介面與操作新手友善,提供簡單好上手的關鍵字查詢功能及 SEO 文案撰寫。功能從網站體質減查、關鍵字研究、內容撰寫優化到後續成效追蹤均包含,一站操作 SEO 所有功能。

Mangools Juicy SEO工具 – Mangools的SEO行銷工具套件涵蓋了從關鍵字工具(KWFinder)到反向連結分析(LinkMiner)的所有內容,以及計劃和執行SEO廣告活動所需的所有其他內容。

圖片來源:Mangools Juicy SEO工具

內容行銷工具—適用英文

這些工具將幫助你進行內容構思,內容計劃和常規內容行銷​​工作。

BuzzSumo  – BuzzSumo使你可以找到某些主題的共享最多的內容,這可以幫助你找出過去哪種類型的內容以及哪些來源表現良好。

Feedly  – Feedly是一個簡單,直觀且組織良好的 RSS feed,可讓你在一個地方閱讀自己喜歡的部落格。

Reddit  – Reddit是一個線上論壇,允許會員投票,這是一個提出問題並找到新想法的好地方。

Uberflip  – Uberflip 使你可以輕鬆創建品牌內容資源中心,將你的影片,照片,社交媒體頻道和電子書整合在一起。

Quora  – Quora是一個提問平台,可以幫助你研究新文章的想法,並獲得最迫切問題的專家解答。

Kapost  – Kapost是一種內容行銷軟體解決方案,可輕鬆安排日程以及團隊協作。

內容行銷工具—寫作和內容創作

這些工具將幫助你一款可在瀏覽器中或直接在 Microsoft Office中檢查語法的應用程序,以檢查是否存在誤解的句子,標點符號錯誤,拼寫錯誤以及其他語法問題。

hemingwayapp  –在 hemingwayapp 的免費的網頁中,你可以複製和貼上一段內容,該應用程序將在可讀性上打分。

Google Docs  – 就是線上的office工具 ,這個工具超級推薦給大家使用,進行討論報告時我覺得超級方便,可以多人同時進行寫作修改,並選擇修正建議、討論等等。

ProWritingAid –在撰寫英文的時候,我們怕打錯句子,拼錯單字,這個工具和 Grammarly 相似,他們都有 Chrome 擴充工具,可以方便使用。

社群行銷工具—社群媒體管理

這些工具將幫助你在社交媒體網站上共享相關內容。

buffer  –buffer是一種社交共享和計劃工具,可與所有主要的社交媒體網站同步,Buffer非常適合個人,社交媒體團隊,代理機構和其他人員。

Sprout Social  – Sprout Social 是一種社交媒體管理工具,可幫助團隊共享社交網站上的內容並分析結果。

Discover.ly  – Discover.ly是Chrome瀏覽器的擴展程序,可讓你在瀏覽網路時查看社交媒體網站上正在共享的內容。

Nuzzel  – Nuzzel會收集你的文章並連結你的Facebook和Twitter連接正在共享的連結,然後按其擁有的份額對其進行排名。

IFTTT  – 它是一個自動化行銷的工具,你可以當作助理使用,它可以跟很多軟體做串接,如:當收到重要信件自動 LINE 我提醒要回信,或某個社群發文/發影片,LINE 我觀看。

followerwonk – 幫助你深入研究 Twitter 分析來了解你的關注者,從而幫助你探索社交媒體的存在。

Keyhole – Keyhole為Twitter,Instagram和Pinterest提供時事追蹤。

Audiense  – 它可以分析受眾要什麼,之前在做行銷策略會需要擬定一系列的受眾資訊,這個工具可以快速讓你擬定出,他可以抓到台灣地區,不過社群資訊我覺得抓取不太多,工具比較適合給予做海外行銷者使用。

圖片來源:Audiense

圖庫與照片

這些工具將幫助你找到優於平均水平的照片,用於部落格文章,社交媒體和其他行銷資產。

Morguefile  – Morguefile是一個免費的照片檔案,可為你的插圖,設計或行銷需求提供高分辨率的照片,只需在數據庫中搜索適合你的照片即可。

Unsplash  – Unsplash每天發布一張新的高質量庫存照片,並具有一個搜索字段,用於查找適合你需求的過去照片。

Twenty20  – Twenty20是由攝影師社區拍攝的免費圖片庫,這些照片是真實生活,沒有上演。

Stocksy  – Stocksy以低廉的價格提供了大量的真實時刻的精美圖片供你選擇。

lifeofpix.com  –這是一些攝影師分享的免費圖庫,你可下載拿來使用。

pexels – 它的特色是將許多大大小小圖庫及素材來源整合在同一網站,加入搜尋、分類及標籤等功能,讓使用者在找圖片時更快更準確。

圖片來源:pexels

影像創作工具

這些工具將幫助你為部落格文章,社交媒體網站,電子郵件和其他網路行銷活動建立時,引人注目的自定義圖像和圖形。

Canva  – Canva是易於使用的圖像創建工具,可以幫助你快速為各種線上行銷活動創建有趣且引人入勝的圖像。

PicMonkey  – PicMonkey是一種照片編輯工具,可讓你編輯,設計和潤飾照片以用於市場行銷。

Pablo by Buffer  – Pablo使你可以在短短30秒內為所有社交媒體網站創建精美的圖像。

BeFunky  – BeFunky是一種照片編輯和圖形設計工具,對於行銷人員,創意人員和非設計人員均易於使用。

Tableau  – Tableau可以幫助你為受眾和客戶或內部演示創建數據可視化。

圖片來源:Canva

電子郵件行銷和自動化工具

這些工具將幫助你發送美觀,有用和及時的電子郵件,並評估它們是否成功。

Campaign Monitor  – Campaign Monitor提供了簡潔易用的電子郵件行銷軟體,可輕鬆創建,發送和衡量電子郵件行銷活動的影響,其實跟 benchmark 差不多。

email monks –它是提供電子郵件模板設計以及新聞稿和HTML編碼服務,假如說你不想要自己處理或者不會這件事情,可以請他們服務。

Salesforce  – Salesforce是一種廣泛使用的,面向行銷的客戶關係管理(CRM)解決方案,可  與Campaign Monitor和其他行銷工具同步,假如公司資金不錯,真的可以使用此工具,這服務算是自動化行銷的工具。

Boomerang for Gmail  – Boomerang for Gmail可讓你自動發送接收取電子郵件的時間,我使用方式是在催客戶繳維護費的時候使用XD。

圖片來源:Boomerang for Gmail

網站分析工具

這些工具將幫助你分析網路訪問。

Google Analytics(分析)  – Google Analytics(分析)可讓你深入了解有多少觀眾訪問你的網站,他們停留了多長時間,他們訪問了哪些頁面以及他們來自何處。

Dasheroo  – 它是一個免費的圖像化數據資料庫,可讓你和你的團隊立即查看你的KPI,等於你將常檢視的數據全部串接在這個工具上,你就可以快速分析數據。

Clicky  – Clicky提供實時的Web分析,以幫助你及時監視,分析和響應Web流​​量。

Raven  – Raven對於代理商來說特別有價值,可以幫助你創建引人入勝,透徹且易於理解的行銷報告。

Open Site Explorer – Open Site Explorer 也是目前世界上最權威的反向連結分析工具。

圖片來源:Google Analytics(分析)

提升品牌的工具

這些工具將幫助你與客戶溝通,以便你獲得反饋並改善整體客戶體驗。

Groove HQ  – Groove HQ是一個簡單的幫助台軟體,可通過強大的個人支持幫助你使線上客戶滿意。

Wootric  – Wootric是淨促銷分數(NPS)工具,可幫助你分析客戶生命週期重要階段的客戶情緒。

GetFeedback  – GetFeedback提供易於創建,可移動的  線上調查,  以幫助你了解客戶的實際想法。

intercom  –對講提供的軟體可以幫助你的團隊與客戶進行交流,無論他們身在何處,無論是在移動應用程序中,在網站上還是在其他地方。

線上客服與溝通

這些工具將幫助你使用網站上的實時聊天與客戶進行交流。

LiveChat  – LiveChat是易於安裝且可完全自定義的實時聊天軟體,可以幫助你的客戶支持團隊。

userlike –用戶喜歡為網站支持提供直觀設計的實時聊天軟體。

Olark  – Olark使你可以洞悉客戶在你的網站上的活動,例如線上購物車中的活動,並提供實時聊天功能。

SnapEngage  – SnapEngage提供了完全可自定義的實時聊天軟體,該軟體與 Basecamp,Salesforce,SAP和許多其他工具集成在一起。

圖片來源:LiveChat

數位行銷工具—轉化優化

這些工具將幫助你優化網站以獲得轉化。

UserTesting  –想知道人們如何真正使用你的網站嗎?UserTesting記錄了訪問你網站的用戶,以為你提供有關UX的詳細訊息。

Unbounce – Unbounce允許你構建漂亮的SEO和PPC登陸頁面,並進行A / B測試以查看其效果。

LeadPages – LeadPages是具有各種模板的易於使用的著陸頁生成器。該解決方案可以幫助你創建面向轉換的頁面。

Optimizely – Optimizely是一種A / B測試工具,可讓你測試站點上頁面的不同迭代,以查看最成功的頁面。

Crazy Egg – Crazy Egg是一款熱點地圖軟體,可讓你深入了解用戶在你網站上的停留位置。

廣告

Facebook Ads  – Facebook Ads提供了非常出色的定位功能,可以幫助你在相關受眾面前展示你的品牌和內容。

LinkedIn Ads  –對於想要傳播品牌知名度,樹立知名度並產生新潛在客戶的B2B公司,LinkedIn廣告是一個不錯的選擇。

Google AdWords  –任何想要吸引那些在網上尋找答案的行銷人員,都必須使用Google AdWords。

Bing Ads  –儘管Bing不如Google普及,但Bing Ads可以以較低的價格為你的業務提供大量價值。

適合自由職業者和顧問工具

Clarity  – Clarity將你與行業專家,企業家,顧問和自由職業者聯繫起來,他們可以按分鐘收費通過電話聊天。

HourlyNerd  – HourlyNerd將小型企業和初創企業與經驗豐富的MBA聯繫在一起,他們可以每小時提供建議和見解。

hellobonsai  –盆景是一種有助於合同創建和開發票的工具。該工具還允許合法的電子簽名和輕鬆的文檔共享。

LinkedIn  – LinkedIn是尋找各行各業的專業人員的最終目的地,這些專業人員可以幫助你滿足獨特的行銷需求。

Hunter.io –自由職業的很大一部分涉及投球。Hunter是一種工具,你可以通過在搜索欄中輸入公司網站來查找組織中聯繫人的電子郵件。

 

最後

希望看完這篇看完你可以得到你想到的資訊,幫助您節省時間成本。

原文網址:【懶人包整理】90種提升效率的工具資訊

網頁設計怎麼做?從認識各品牌網頁開始

不同產業、不同用途的網頁設計也不盡相同,而其取決於網頁的目的、功能和品牌調性,而網頁設計又包括了「使用者體驗設計」與「視覺設計」。而網頁設計對行銷有也有不小的程度的影響,使用者若有良好的瀏覽體驗,即能將使用者留在網頁上,減少跳出率。本文將以 RWD 響應式網頁作品為主,提供網頁設計作品範例給你參考!

參考文章
【網頁設計】怎麼設計專業網站?解析各類網頁設計作品與範例!

 

形象網頁參考(網頁首頁設計)

一個好的形象網站,需強化品牌形象,除了利用強烈的網頁主視覺外,關於品牌的介紹、價值等,都需要著重呈現。

GARY SHENG 個人形象網站

Gary Sheng 曾任 Google 工程師,他的形象網站利用個人照片作為封面,讓人直觀聯想到這是他的個人形象網站,也清楚呈現了他過去的經歷與專長。

TBWA

TBWA 是一家全球知名的廣告公司,TBWA 網站利用鮮明的色彩和顯眼的動態視覺效果作為主視覺。而其網頁內容則是利用大標題闡述了 TBWA 的品牌核心價值,相當直觀地闡述了品牌核心價值。

RWD 網頁作品

RWD 網頁也可稱作「響應式網頁」,可以使網站在不同的裝置,像是電腦、手機、平板等,在瀏覽時能夠對應不同解析度,自動調整成適合的排版呈現,讓使用者獲得良好的瀏覽體驗。

RanKing 官網

RanKing 官網即使用 RWD 網頁設計,除了上方選單列在行動裝置瀏覽時,會變為按鈕展開式外,網頁內容也會改轉換為適合閱讀的排版。

Dropbox

Dropbox 桌機版網頁

Dropbox行動版網頁

Dropbox 展現了強大的 RWD 網頁設計。在桌機版網頁中,會跳出註冊欄位,但是在行動裝置版為不妨礙讀者閱讀則隱藏了此功能;最大的不同在於桌機版網頁中的產品介紹區塊往下閱讀是以文字不動、圖片移動的方式呈現,而在行動版網頁則是將產品特色標題與各示意圖分開呈現,非常符合使用者的閱讀習慣。

電商網頁參考

電商網站更注重使用流暢性、網頁在裝置上的呈現(RWD 響應式網頁設計)、使用者體驗(UX)與使用者介面設計(UI)。不少電商網站因為產品圖片多,載入時間長,消磨消費者的耐心,可能會減少購物動機,跳離網站,不但影響營收,更可能在消費者腦海裡留下不好的品牌印象。

延伸閱讀:【2020最新】做網路行銷還沒聽過UI UX? Google給企業的UI UX操作建議

Poketo

Poketo 是一間非常具有設計風格的 Lifestyle 品牌。其網站利用鮮豔的色彩,背景圖也融入了產品,充分展現了品牌的設計風格,在消費者腦海中留下強烈的印象。

此網站的功能性特色方面,當游標指向商品時出現「Quick Shop」按鈕,按下按鈕即彈出視窗,快速選擇商品規格與數量並加入購物車,消費者能夠快速購物,減少跳轉頁面的等待時間。

膳魔師

膳魔師網站商品分類相當細,進入商品分類後,沒有雜亂的版面,每一項商品都清楚呈現。當游標指向商品,即可看到商品規格,例如水壺容量,讓使用者能夠快速選擇需要的商品。

專業服務型網站

專業服務型網站需要清楚呈現品牌專業、服務項目、服務流程等內容,主視覺上不一定要像品牌形象網站強烈鮮明,但服務內容和排版必須相當清楚且直觀,具有專業度與說服力。

專業服務型網站建議具備以下項目:

  • 產品優勢
  • 服務流程
  • 服務項目
  • 產品使用回饋
  • 妥善的行動呼籲設計
  • 符合使用者消費決策的網站動線設計

Medallia

Medallia 是顧問服務品牌,在網站中用示意圖清楚呈現品牌專業與服務項目,並且列出了具有說服力的大型客戶案例。
在網站上方選單列表,清楚列出產品、Medallia 能為客戶解決什麼、資源和公司介紹。這些也是專業服務型網站必備的內容。

而網站首頁最下方則是列出了客戶案例分析與反饋。點擊進入客戶反饋,Medallia 用數據清楚呈現客戶因為購買了服務而增加的營收等,加深說服力與消費者的信任度。

Go Education

Go Education 是菲律賓遊學代辦公司,其網站首頁含括了我們提到專業服務型網站必備的內容,包含產品優勢、服務流程、學員心得、熱門文章等,並妥善安排填單按鈕,先給予消費者豐富且具有說服力的內容,加強消費動機,進而利用精準的行動呼籲設計,讓消費者填表成為顧客。

一頁式網頁參考

一頁式網頁即是在一頁面中,利用圖片以動態的方式呈現網頁內容。通常一頁式網頁常用來作為個人品牌形象網站,由於在一頁內就要呈現所有內容,視覺設計較集中,通常也會較直觀,容易理解,視覺設計也就相對重要。

Slow Muffin

Slow Muffin 是日本的蛋糕品牌,可由下圖看出其網站轉場特效流暢,設計簡單精美,主題明確,相當有品牌特色。

網頁設計作品集範例

網頁設計並非限定於某種格式,以下提供幾個專業網頁設計師的作品集,每位設計師都相當有個人風格。且光看這些設計師的作品就能理解到即便網頁視覺前衛,網站的使用者體驗都相當好,這是留下使用者的第一要素。使用者體驗和視覺在網頁設計領域是缺一不可!

  • CircularChaos
    Balraj 是專業的網頁設計師,在他的作品集網頁中,可以看到他的設計流程、設計作品。
  • Simon Foster
    Simon Foster 是一名專業網頁設計師,他不僅對於視覺有相當高的敏銳度,使用者介面設計也相當厲害,RWD 響應式網頁設計更是他的專長。
  • Jeremiah Shaw
    Jeremiah 是一名產品設計師,也同時有不少網頁設計作品,他曾任職 APPLE 、Dropbox 等世界知名大企業。他的專長是3D動畫、插畫等。

網頁設計公司推薦

要找到好的網頁設計公司,不能只給你誇張華麗的網頁視覺,最重要的是能夠為你做出一個使用者體驗良好、網站結構清楚、功能完整的網站,讓網頁成為真正的行銷工具並展示你的品牌。

RanKing 提供網頁設計服務,我們堅持架設符合使用趨勢的 RWD 響應式網頁,使用好修改、好管理的網頁編輯器,網頁修改自己來!

最貼近使用者的網頁設計|Ranking 打造高效益網站!

好的網頁,能夠為你有效地在消費者心中留下深刻印象,並且將使用者黏著在你的網頁。而網頁設計的兩大要素是:使用者體驗設計,與視覺設計,兩者相輔相成,缺一不可!找對好的網頁設計公司,選對適合你的網頁設計方案,就能最有效率地達到品牌形象建立!

由 Ranking 提供的網站架設服務,以 WordPress 為框架,提供使用者極高便利性;RWD 響應式網站的設計符合 Google 趨勢外,亦守住行動裝置來的流量。「所見即所得」的操作模式,有效規避前後台不一致的 WordPress 操作痛點符合網站 SEO 的操作。具完善專案經驗的設計團隊,打造最符合使用者體驗的網頁設計,讓網站不再流於線上擺設,而是能真正上首頁為企業帶入流量!

專業網頁設計這邊請:Ranking RWD 套版網站服務

 

延伸閱讀:
【網站架設4大攻略】掌握網站設計與網頁製作,打造高效益網站!
架設網站費用全攻略!從網站架設到 RWD 網站報價深入分析!
架站平台大評比!哪一款網站架設平台最適合你?

KOL部落客行銷:擴大品牌的影響力!

面對一個陌生的品牌所出產的新東西,消費者通常會保持著高度的觀望很強烈的好奇心,那麼該如何刺激消費者主動靠近自己的品牌一步呢? 這正是KOL能發揮他的最強影響力的時候了!在數位的浪潮來臨,資訊的雪球只會增大步剪,在關鍵時刻出現在消費者面前,我們又應該怎麼做呢?

為何KOL行銷勝過傳統?

最直接的原因是網路的消息同通常散播的比傳統媒體,例如報紙、電視、雜誌還要來得快,人人擁有手機的狀態下我們能夠在數秒之內接受到各種來源的消息,但假如我們只是把線下的東西移植到線上就可以搞定一切了嗎? 又或著是品牌該如何進入數位轉型的世界,並且順利與KOL進行商業合作呢?

KOL部落客3大效應

在企業與KOL進行商業合作,我們先介紹3大KOL部落客所展現出來的特色

1.專業性推薦

KOL網紅可說是個迷你版的藝人,又能夠比藝人帶出更多的親民感與互動,而KOL也有能力產具需要真實感以及專業性的內容,增進了自己與粉絲之間的信任感,也進一步讓消費者對於KOL部落客所使用的產品產生興趣。

2.與SEO合作

自家的品牌與KOL部落客合作當然最終目的是希望,淺在地消費者能夠再度地回到自家的官網去瀏覽商品與成為忠實的會員等等,可以藉著KOL的高人氣文章與SEO關鍵字操作,讓有需要的使用者在搜尋時能讓KOL的文章達到曝光,促進點擊產生健康的流量到官網中。

3.增加購買慾

當消費者對於想要購買的商品,資訊不太充足的情況下我傾向去找KOL部落客與網紅的心得體驗,也因為他們的專業分享力往往都會成了考慮是否要購買此產品的標準之一喔!

為何從社群轉向KOL?

以前社群平台剛火熱熱的時候,許多的企業品牌都把社群平台作為強力的推波工具,像是最基本的FB、Line、IG都是,在由於演算法的困境讓企業品牌不再能只是發發文章,就能夠被消費者看到,以及Line升級後的收費功能也讓企業需要找尋新的出口。

想要讓自家的品牌話題,不因為社群的演算法改變而漸漸流失掉,我們需要與KOL合作帶出高度的話題性,並持續保留在Google搜尋引擎的曝光度。

假如您作為品牌行銷的領導者,想要進一步評估自己是否能做KOL影響力行銷,那麼歡迎至Digital PR數位公關做免費的諮詢評估喔!

品牌行銷怎麼做?從4大品牌經營策略開始!

品牌是一個重要又抽象的概念,許多人都知道要做品牌,但品牌到底怎麼做呢?「品牌」兩個字看似簡單,但其中的艱深程度難以想像與掌控,要透過品牌做行銷,可以用以下四點方法了解品牌行銷成功案例:像是建立品牌形象、創造口碑等方式,接下來會介紹品牌的經營心法!

 

提升品牌形象與建立品牌忠誠度

「品牌」是個抽象的概念,需要藉由持續的對話建構企業的品牌調性,品牌形象可以透過企業理念與價值傳達。透過使用者常接觸的數位管道推播,能將企業理念與價值傳達給大眾,讓和品牌理念契合的客戶產生共鳴,進而找上門、產生黏著度;同時做出品牌的獨特性就能更清楚地與市場中其他競爭者區別開來。

如何建立品牌忠誠度?

要想和受眾達到深度對話,品牌首先須建立在消費者心中的存在感。在資訊爆量增長的數位時代,透過社群平台持續且長期的接觸互動是必須的;亦或是藉由媒體(如新聞稿、媒體採購等)塑造品牌專業與權威,加強話語權的力度、領導市場,也是非常有效的做法。

 

創造口碑行銷效益

品牌可將不同的內容或話題拋向各個媒體與論壇,以品牌的調性配合各個平台的風格去做溝通。如此除了掌握原本就有的消費者外,也能透過品牌行銷去觸及陌生的客群,進一步達成口碑傳散的目的。

根據數據指出,線上評論是第二大值得信賴的消息來源,有 70% 消費者表示他們信任這些消息來源。因此,去經營與掌握在網路上擴散的口碑對品牌也是至關重要的。

口碑如何建立?

提到口碑擴散,近幾年盛行的網紅行銷以及 KOL 行銷肯定是上上之選。數位品牌行銷戰略可以讓企業在多個平台上曝光,這包括了線上廣告、論壇、社群媒體、線上多媒體等渠道。多元渠道的曝光有助於企業將行銷訊息傳遞給更多受眾,並且囊括各消費階段的客群。在不同的平台上和不同的網紅或 KOL 合作,有效地滲透目標客群。

 

品牌的網路行銷

數位化的時代,透過網路的傳遞,時空不再是阻礙,能讓更多的受眾接收到訊息。因此企業做網路行銷推廣品牌絕對是非常重要的!品牌數位化同時有助於病毒行銷的傳播,透過喜歡、分享、互動、推薦等互動方式,讓企業更輕易地推廣品牌。

 

加強品牌知覺

什麼是品牌知覺?有了與受眾深度的溝通與口碑擴散,便基本掌握了已觸及的消費者,建立了較良好的互動關係。而後續的行銷效益追蹤對於進一步加深消費者忠誠度至關重要,企業需要的是定期追蹤品牌聲量與評價,若察覺網上風向不對,甚至可能對品牌帶來負面影響,便要及時修正。

 

以上是品牌行銷的幾個重要心法,企業主可以透過以上幾個項目加強品牌形象,建構出品牌行銷的藍圖!

口碑行銷靠KOL網紅影音與部落格文章獲得行銷效益

在資訊爆炸的時候,消費者容易取得大量得資訊,但同時也對眼花撩亂的資訊感到混亂與不信任,行銷人員與零售業者又該如何在這樣的趨勢下脫穎而出呢?口碑行銷的效益與競爭更隨著網路盛行的消費者習慣,更需要技巧去發揮其口碑的效益,本文會介紹口碑行銷與網紅行銷,讓大家能有最基礎口碑行銷的概念。

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如何提高您的電子商務轉化率在9個步驟

提高您的電子商務轉化率是至關重要的獲得更多的流量在您的網站。許多企業主努力爭取網站訪問者,但他們未能將他們轉化為付費客戶。

所以,如果你的訂單轉換率很低,那麼問題可能出在技術方面,你的文案,設計,或者所有這些方面。

當你解決了這些問題,你將逐步增加你的買家,減少你的反彈率,不會錯過很多機會。

在這篇文章中,我們將讓你更仔細地看看如何提高你的電子商務轉化率:

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