搞懂基本商務禮儀!

我們已經成為一個「多嘴多舌」的國家,急於發表自己的意見或強調自己的觀點,以至於我們經常在別人說到一半時打斷他們。強迫自己不插話可能會非常困難,但這是商務禮儀的基本,尤其是在討論很激烈的時候。不。這是粗魯的,不尊重他人的意見,記住,要有主見,不要咄咄逼人。 

注意你的語言。 

口頭和書面交流通常不像過去那樣正式,但要小心謹慎地選擇你的用詞。當然,貶義、粗魯或冒犯性的語言是不可接受的,俚語也是如此。雖然這在我們的社會中可能司空見慣,但在專業氛圍中是絕對不能接受的。 

點擊發送前仔細檢查。 

當我們討論信件主題時,請始終檢查您的電子郵件是否存在拼寫和語法錯誤。自拼寫檢查出現以來,錯別字就沒有藉口了。此外,快速閱讀以確保意思和語氣是你想要傳達的。

不要未經通知就走進某人的辦公室。 

假設您有權打斷他人的工作是不尊重的。敲門或打招呼,如果它是開放的,並詢問是否是談話的好時機。如果討論時間超過幾分鐘,最好打電話或發電子郵件,為你們雙方安排一個合適的時間。

成為電商!如何開始第一步

如何成為電商?電子商務業務是一種商業模式,其中商品或服務的買賣是透過網路完成的。電子商務企業將以數字方式傳輸資金和數據以執行這些線上交易。2021年全球零售電子商務銷售額將達到近5 萬億美元,現在是開展線上業務的最佳時機。 

尋找產品機會並選擇銷售什麼

建立電子商務商店的第一步,是了解您希望直接向消費者銷售哪些產品,這通常是開展新線上業務最具挑戰性的部分。解決客戶痛點永遠是開發人們想要的產品的有效方法,與此同時,抽象的客戶痛點,通常是關於解決當前可用產品選擇的糟糕或令人沮喪的體驗。

徹底研究您的競爭對手並撰寫商業計劃

您已經找到了您的產品,評估了它的潛力,並找到了供應商。但在你開始之前,你需要徹底研究你的競爭對手,這樣你才能知道你的對手是什麼,以及你如何才能將你的業務與他們的業務區分開來。競爭性研究完成後,就該編寫您的商業計劃了,商業計劃是一個路線圖,有助於將您的想法和想法結合在一起。這對於確定優先事項以及如何有效接觸潛在客戶至關重要。

你聽過OMO嗎?

你聽過OMO嗎?線上到線下(O2O)的商業模式,很難將實體店等線下業務與線上合併,因此對企業構成挑戰。OMO是一種新的零售營銷理念,將線下業務融入線上業務,從而創造更多的商機和新的消費場合和模式!

OMO 線上線下時代

是什麼驅動了線上線下合併呢?它圍繞技術驅動的銷售和成本效率發展。合併使線下零售商能夠利用現有的電子商務平台,而不是建立自己的平台。它可以更好地利用最後一點距離的交付網絡,從而降低單位成本。它為消費者的購物體驗簡化並節省了時間。它還可以為大型零售商提供更好的數據收集和數據分析!

整合線上線下數據的重要性

儘管數位時代已經到來,但仍然有超過 70% 的消費者將實體店列為他們首選的購物渠道。線上和線下不是相互排斥的,而是相互依存的!OMO正是以實現成功並以增強客戶整體體驗的方式將它們連接起來!對於線上管道,可以輕鬆追蹤訪問者、收集數據、優化網站和個性化內容。然而,談到線下,品牌體驗更是企業方不可忽視的一環,因此合併數據可以讓企業方全面了解客戶的行為!

營業成本是什麼?

營業成本是企業為維持營運而發生的費用,例如員工工資和辦公用品。營業成本不包括銷售成本(材料、直接人工、製造費用)或資本支出(較大的支出,如建築物或機器)。

營業成本包括什麼?

營業費用包括員工工資、保險、牌照費、租賃費用、研究、市場行銷、會計費用、樓宇維修保養、辦公用品、公用事業、律師費、房地產的財產稅、車輛費用、差旅費;營業費用反映在公司的損益表中。

營業成本增加意味著什麼?

營業成本增加意味著企業利潤的減少,營運費用通常受到公司最嚴格的審查,因為這些類型的成本可能不如非營運費用、製造成本和資本支出那麼固定。公司的高級管理層可能會嘗試透過外包業務領域或允許一些現有員工在家工作來減少營運費用,這減少了辦公室工作人員所需的實際物理空間,管理層還可以嘗試實施省錢技術,例如將部分業務自動化或降低新員工的工資。

什麼是營業外費用?

營業外支出與公司的日常業務運營或製造無關,它們包括以下費用,例如折舊、攤銷、銀行費用、訴訟付款和相關費用、貨幣兌換費、重組成本、過時的庫存。

什麼是毛利公式?毛利的應用與計算

如果你是一個經營者,你需要了解毛利(Gross Profit)是什麼,以及它如何影響你的生意。毛利是一個衡量你生意效益的重要指標,通過毛利公式計算毛利,你可以更好地控制成本,提高利潤率,並做出更明智的生意決策。

毛利公式的定義

毛利公式是:毛利 = 銷售額 – 成本。毛利是衡量一個公司的銷售收入與成本的差額,代表公司實際上的獲利。

毛利的應用

毛利是一個有助於了解公司獲利情況的重要指標。通過計算毛利,公司可以了解以下信息:

  • 是否有足夠的利潤來支付薪資、租金、稅收等費用。
  • 公司的獲利能力是否增強,是否有可能增加銷售量。
  • 公司是否需要調整成本,以確保公司的獲利穩定增長。

毛利的計算

毛利的計算非常簡單:毛利 = 銷售額 – 成本。計算毛利時,需要考慮的因素包括:

  • 銷售額:需要知道您的銷售額,以計算毛利。
  • 成本:您需要知道直接生產和銷售產品所需的所有成本。
  • 業務開支:包括營運費用和銷售費用等。
  • 庫存:庫存管理和成本也會影響毛利。

最終,通過將銷售額減去所有相關成本和開支,您就可以計算出毛利。

如何找網紅合作?

如何找網紅合作?如何為你的品牌找到合適的合作夥伴呢?你怎麼知道那個人是否會給你帶來短期和長期的結果?現在的市場有太多的選擇,很容易不知所措或在絕望中選擇一個人。以下是找網紅合作的特點分享。

找網紅合作可以針對小眾受眾

作為一家企業,你擁有一個相對利基的市場。尤其是當你開始進行有影響力的營銷時,你不想嘗試覆蓋所有人:你只想定位你的受眾。找網紅合作也有小眾受眾。與其迎合大量的受眾,更希望你的目標客戶透過此方式注意到你,便可以在一個特定的、熱情的社群上投入更多的時間和行銷努力。 

找網紅合作可以遠離通用內容

你只能在活動中過多地談論你的產品或服務,最終會失去客戶。但是,如果有影響力的人在談論你的品牌,那就另當別論了。網紅不會做通用的活動,他們會針對你的項目做文案等,一舉兩得雙贏,因為你獲得自定義內容,他們獲得了更多的社群媒體影響力。 

而且由於微網紅言論更加開放和引人入勝,因此大家會更加重視他們的建議。如此一來可以在不面對面的情況下推廣貴企業的業務。

口碑行銷是什麼?社群口碑帶來的改變

口碑行銷是許多品牌會使用的推廣手法,它包含線上與線下推廣。以下說明口碑行銷是什麼與線上傳播的渠道。線上口碑推廣經常會使用社群與消費者建立聯繫。

口碑行銷&社群口碑

口碑行銷即是透過口耳相傳的方式推廣你的品牌。由於社交媒體是90%以上的人都會使用的,它的影響力相當大,它可以通過多種方式影響口碑。

社群口碑行銷改變的 3 件事

  1. 相較於品牌,人們更信任彼此。

與陌生品牌相比,普遍的人都會聽信熟識的人的意見,進行決策。好友在社群媒體上分享了某些產品或品牌資訊,較能夠說服你並產生認同感。

  1. KOL/KOC崛起

網紅營銷只會不斷增長,並幫助企業獲得品牌知名度、增加銷售額和轉換率,並吸引新的受眾。觀眾信任有影響力的人,他們能夠作為您品牌的大使直接與觀眾互動。

  1. 線上評論對品牌口碑影響很大

在購買決策前,許多人會透過線上評論來判斷品牌的好壞,這也是口碑的一環,
線上評論如果很差,可能會導致消費者暫停購買流程。

如何做電商?打造自己的品牌

想了解如何做電商前,企業都需要一個名稱和品牌標識。對於那些開始白標電子商務業務的人來說,品牌對於您的業務成功尤為重要。 在建立您的品牌時,您需要設計一個徽標,該徽標將放置在所有包裝、網站設計和營銷材料上。最終,您可能想要聘請一位設計師,他可以將您的品牌精神轉化為精美的網絡視覺效果。

註冊您的公司品牌

在開始銷售之前,您需要通過選擇法律結構、申請雇主識別號碼 以及獲得特定於您所選商業模式的其他許可證和執照來註冊您的企業。選擇公司名稱可能很有趣,但需要一些戰略思考。除了可以清楚地說明您的產品是什麼的獨特而簡單的名稱之外,您還需要檢查網絡域、社交媒體句柄和法定名稱是否可用。做你的研究以確保它能很好地跨文化翻譯,特別是如果你打算走向全球。

研究電子商務模式 

要找到您的利基市場,您需要考慮要銷售什麼類型的產品、銷售給誰以及您將如何分銷產品。無論您是銷售自己手工製作的產品還是採購通用產品,您在創業時都會做出所有決定,並且您可以決定什麼最有效。

倉庫管理技巧!倉庫為什麼要管理?

倉庫管理技巧!倉庫為什麼要管理?在某些人心中可能認為倉庫就是要用來堆放物品的,為什麼還要管理?倉庫用來堆放物品主要是針對一些用不到的物品,但是如果是有在營業的公司,倉庫大多是用來存放可以賣的物品,所以倉庫裡面放的算是財產的一部分,就像公司都會有財務或是會計在處理金錢的事情,值錢的貨物也需要有人管理才行,以免造成公司損失。

倉庫管理技巧!倉庫人力該如何分配?

倉庫管理技巧!倉庫人力該如何分配?倉庫一般會分成採購、倉儲、物料管理等部門,這邊要說的是倉儲管理的部分,倉儲的人力分佈一般來說會先配置兩人,這兩人會在進出貨以及上架貨品、貨品數量管理、倉儲空間管理的部分進行分配,因為倉庫都會存放公司有價值的貨品,因此在數量上、品管上都需要做好管理才行。

倉庫管理技巧!倉庫大小該如何挑選?

倉庫管理技巧!倉庫大小該如何選擇?想要創業或是正在創業的你,如果想要挑選一個合適的倉儲空間該如何選擇呢?這邊就來推薦一下倉庫大小選擇方式!首先,地點很重要,尤其要挑選那種大貨車可以停放並且有地方可以卸貨,這樣在進出貨時會比較方便,再來是縣市的選擇,像是基隆、宜蘭這種比較潮濕的地方其實不太適合當作倉庫,除非你有一套自己的恆溫系統,接著是大小的挑選,倉庫空間的大小主要是看你的貨物多寡、貨物大小、業績多寡以及公司成長速度決定。

【辦活動企劃】宣傳的重要

要辦一場成功的活動並不容易,因為您需要考慮許多因素,包括活動主題、活動目的、活動時間、活動地點、活動費用、活動宣傳、活動物資、活動人員、活動管理等。然而辦活動企劃若要有人來參與,「宣傳」即是很重要的一環。以下說明辦活動的幾個要點與宣傳方法。

活動規劃要點

通常,辦活動的步驟包含前期的活動目的與主題,再來則是確定活動時間與地點以及可花費的經費或預算。初步規劃後,則需要著手安排活動人員。另一方面則是確認活動可參與人數,以及宣傳活動,已達成目標參與人數!

宣傳活動如何規劃

因為能吸引更多人參加活動,有助於實現活動的目標。宣傳活動時,可以使用以下方法:

  • 建立活動網站:建立一個活動網站,介紹活動的目的、內容、時間、地點和參加方式。
  • 利用社交媒體:在社交媒體上發佈活動的信息,包括海報、影片和文字介紹。
  • 利用電子商務平台:如果活動需要售票,可以使用電子商務平台來宣傳和銷售票券。
  • 利用傳統媒體:利用傳統媒體,如廣播、報紙、電視和廣告車,來宣傳活動。
  • 主動宣傳:主動向相關媒體、社團、學校和企業等組織宣傳活動,提供記者會或簡易新聞稿。