什麼是omo，omo其實就是所謂的虛實融合（Offline Merge Online），omo通常都是只行銷方式，最早是O2O，所謂的線上引導到線下，也就是透過線上廣告，吸引顧客實際造訪門市，最後的交易發生仍在線下進行，omo則是兩者融合，顧客可以在線上直接結帳，也可以進到線下結帳。
需要omo嗎？
當然需要，各行各業都需要omo，講白一點，如果聯絡商家方式只有電話，顧客聯絡的機率會降低，那如果商家有提供Line，是不是對於當代顧客來說方便許多，換句話說，假設你們兩家店，內容差不多，基本上就是競爭者，那一個有線上管道可以聯繫、購物、結帳，相較之下另一間則是只有線下傳統模式，你可以自己想想，你會想要選哪一家。
omo重點在那？
兩個字，精準，omo行銷方式百百種，隨便發個文都能算是行銷，但omo的重點在於能否精準行銷，用最有效率的工具、策略，找出最精準的受眾，然後建立品牌信任度，重複再行銷，打造出品牌黏著度。
