想要往行銷產業領域走的你,想必會接觸到不少專業名詞,再抓住消費者注意力是如看到流星般的那麼困難,但消費者是購物時仍是有情感的,所以今天想介紹一個概念叫inbound marketing,一提到這個詞,肯定會想到另一個反面 outbound marketing兩者會有甚麼區別呢?

outbound vs inbound marketing

一個很白話的區別是outbound是商家要主動找客戶,inbound則是消費者主動時會找到自己,那是甚麼樣的情境式消費者會主動找自己想要的資訊呢?

inbound marketing使用情境

當使用者有特定的需求,比如最近有黑眼圈很想要消失掉,會事先到網路上找找有沒有人有相似的經驗可以分享。如果某個品牌的商品確實可做到消除黑眼圈的問題,特別真的有此困擾的消費者,安排好的內容,讓潛在TA對於此品牌的信任度提升。

inbound marketing的好處

前面提到因為潛在的TA是有需求,透過Google搜尋尋找方法,因為是主動性的所以有很強的目的倖存在,也因此當有相當價值的內容,曝光在消費者的視線裡,是有很大的機會能提高流量的。

如何做到inbound marketing

inbound makreting的核心理念有3者

內容

第一個是從使用者的困難為出發點,靠品牌的專業度將價值高的內容傳遞到客戶的視線。

容易被看到

當規劃好一個完整詳盡的內容,當然不會只滿足於放在自家的官網,肯定會希望讓自己品牌的內容多做曝光,特別是在人流大的地方,像是社群平台,知名的KOL等等。

優化

內容出來之後當然不是放著不管,也並非內容一次到這麼完美,在接觸到使用者後可能會發現,停留的時間太少,但自家的文章寫得算豐富,就會需要透過一些互動指標去觀察客戶對我們所撰寫的有感。

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