疫情擾亂了我們的購買方式，但並沒有改變現代電子商務中亞馬遜的主導地位，亞馬遜台灣現在也能買，但在下單前要先理解亞馬遜的缺點。
購物體驗
雖然消費者對亞馬遜的基本評價很高，但當涉及到線上購物體驗的更複雜部分時，便開始表現出弱點，例如，37% 的消費者表示亞馬遜可以改進其產品比較，36% 的消費者無法在網站上快速找到他們想要的東西；此外，37% 的消費者通過亞馬遜的競爭對手購物，因為他們能夠找到更好的產品專業知識。
倉庫物流問題
長期以來，亞馬遜一直將員工的生產力推崇至高，並建立了一個專為倉庫周轉而設計的人才模型，該模型僱傭了數萬人來包裝和運送公司看似無窮無盡的訂單流。但是，儘管這種方法多年來一直有效，亞馬遜利用流動率來保持員工的積極性和靈活性，但流動率似乎已經失控。2019年亞馬遜的離職率為123%，到 2020 年躍升至159%。這遠高於美國更廣泛的運輸和倉儲行業的整體周轉率。
