領域的時候，認識了不少專業的行銷術語，其中o2o是什麼，可是常見對於行銷新人會有的疑問，簡單來說o2o行銷是一種整合性的服務，對於有線上到線下的店家，會需要這樣的整合性服務，讓我們更掌握顧客群的流向，以下參考Tesa的文章有解析o2o行銷的策略，提供幾個好懂得範例告訴你 !
o2o是什麼? 對行銷面的幫助是?
1. 更多通路的行銷
在已前的行銷方式，都是走實體的方式，比如在捷運上或是公車放置廣告，以及大樓的牆面上做大曝光，發傳單的方式，增加消費者到實體電來消費，但現在人手一機的時代，大家的專注點放在行動裝置上，因此在網路上做行銷的效果，宣傳上會更加有力，同時也會邀請KOL分享對於服務和產品體驗的心得，更解決了大眾對於新產品的陌生與疑問。
2.消費體驗場景改變
以往都是跑到實體店，實際的選購自己所需的商品，所以店面整體設計和體驗，如何讓消費者在購買的動線上更順暢，都是店家需要思考的，而情境轉移到網路上後，不管是純網站到APP，都是讓店家展現自家創意的好機會，例如有些店家是主打韓系眼鏡，靠著AR的技術，我們能預先知道，戴了這副眼鏡的自己好不好看。以及APP也有主動推波限時的好康資訊，給有使用APP的鐵粉會員喔 !
3.消費從實體轉網路
不再限定我只能走出門買，甚至在家中，家庭主婦要購買一周的菜色，也能直接線上訂購請店家送到府，還有台灣人最愛用且最熟悉的Uber Eats 和food panda，晚上很冷懶得出門買吃的，靠著一支APP就搞定肚子餓的問題。
另外有些店家是在實體店消費，成功蒐集點數後可以直接在線上商店折扣。
o2o的企業成功案例 :
看似有一條區隔做阻礙，其實o2o行銷將線上與線上化為虛擬的一直線，能夠追蹤到潛在對自己店家有興趣的顧客，是來自線上還是線上，想要搞定整合通路，絕不可忽略o2o。Tesa也舉了一個來自中國的成功案例，中國的一家主要賣各種生鮮的超市，就不只限定只能到實體購買，每個商品都有專屬的條碼，了解到每個消費者想購買的食材，來自哪裡? 就算躺在家中，使用他們專屬的APP點一點，就會有人立刻把自家選好的物品送到你家 !
不擔心購買的食材爛到了，將倉儲物流、人力有完美的結合，得知商品目前的狀態，給予消費者即時的體驗服務。
