行銷方法多，而社群行銷趨勢帶動下，更需要知道能帶來多少好處優點，以下將好好的介紹：
一、客戶滿意度的提升
社群平台中所帶來的用戶評價、品牌觀感…等，都是一種用戶的回饋，而品牌能回饋的就是解答、改進各種品牌產品服務的問題，而這樣的平台對應互動交流下，只要對話相對應上對話都不錯的話，無論是潛在客戶或是原本的用戶的好感度通常都會增加。
二、品牌曝光率的提升
在社群平台上增加詳細商業資料、並與用戶互動溝通機會，通常會讓大眾更能知道品牌的細節服務內容，且在消費者對商品、服務有問題的時候立馬解答，透過官方、網路的使用者互動，並也藉由用戶的分享下，在傳播訊息上佔有非常正面的推廣效果，並可以觸及更多潛在客戶。
三、品牌忠誠度、信賴關係
社群平台的密集互動，可以累積越來越多的忠誠客戶群，而這樣的忠誠度高的客戶群，通常會經由社群平台來傳播好的口碑，並無條件支持該品牌產品或服務，建立品牌的忠誠度、信賴的關係，通常在他們想找類似的產品就會先參考該品牌。
