KOL 是否終將被 KOC 取代？素人文化的興起與行銷型態

由社交媒體和具影響力者（Influencer）為主體的網路營銷世界，不論是 KOL 或 KOC，儼然已成為品牌網路行銷的最佳代言人，藉以在目標受眾間提高對品牌的知名度與認可，然而這兩種代為品牌行銷的人群卻有著極大的不同，近期品牌甚至有更傾向與 KOC 合作的趨勢，這難道是因為 KOL 已經喪失對社群媒體的影響力了嗎？而規模無法與 KOL 比擬的 KOC 又有什麼樣的優勢得以轉換網路行銷生態？我們得先從素人文化的興起開始談論。

泰國一個名為 Tellscore 的自動化網紅行銷平台的董事總經理便談及網路行銷與網紅的趨勢變化，2010 年初期，聘請 KOL 或外在形象姣好的網紅為品牌宣傳是當時的常態，然而，現今品牌更願意將錢花在 KOC 身上，因為 KOC 更平易近人、也較容易打動消費者。她同時提及，消費者曾是必須傾聽品牌的一方，但過去幾年來，隨著科技普及與社群媒體的發達，消費者逐漸成為發言者，這也是品牌方為何開始轉變面對消費者的策略。

這樣趨勢轉換的情況不僅限於泰國，KOC 一詞的源頭——中國，依數據顯示，2019 年上半，因為受經濟環境影響，連帶影響廣告市場的動搖，使得中國廣告市場進入調整期，整體下滑 8.8%，整季度更下滑超過 11%。於是，經濟實惠的素人行銷崛起，假設品牌投資 20,000 台幣給 200 名 KOC，很可能還遠遠不足投資一位 KOL 的成本所需，如此一相比，也不難理解 KOC 受品牌愛戴的原因。

儘管種種趨勢來看，KOL 似是處於劣勢，然而兩者實際上是能並存的。就算 KOC 能高效率的做到將口碑深植目標受眾的目的，但品牌依然需要一個作為形象宣傳的招牌，以兩者特色來看，KOL 能更好的做到這點，因此現狀的式微全然不等同時代終結，反而品牌要藉由此趨勢去深度思考如何活用 KOL 與 KOC 的特色讓宣傳更有力度。

相關文章推薦：