目標客群與目標市場的區別

目標市場是公司計劃透過行銷活動向其銷售或接觸的一組消費者。目標客群是該目標市場中正在接受廣告的群體或細分市場。這使得目標客群成為目標市場的更具體的子集。例如跑鞋的目標市場是馬拉松運動員，但假設交易市場在波士頓，宣傳此次促銷的廣告的目標客群便是波士頓馬拉松的準跑者，而不是所有的馬拉松跑者。目標客群通常可以與目標市場互換使用，因為它是最大市場組的特定子集。然而，目標市場並不總是意味著目標客群。

決策者

這是最終做出購買決定的人。在某些情況下，決策者與支持者是相同的，但在其他情況下，他們是不同的。當不同時，必須得承認這一點並將廣告投放給決策者。以2010年Old Spice品牌的轉型為例。該品牌希望改造其產品以吸引年輕一代。在研究過程中，該團隊發現，雖然男性最終可能會穿著他們的產品，但女性正在購買，這使得他們的創意團隊專注於這一目標客群。

支持者

支持者可能無權做出決定，但他們會對物品是否被購買產生重大影響。例如，一個孩子可能不會直接購買，但如果他們想要聖誕節的東西，他們會影響這個決定。這就是為什麼開發與這兩個角色的消費者對話的消息傳遞很重要的原因。