口碑行銷靠KOL網紅影音與部落格文章獲得行銷效益

在資訊爆炸的時候，消費者容易取得大量得資訊，但同時也對眼花撩亂的資訊感到混亂與不信任，行銷人員與零售業者又該如何在這樣的趨勢下脫穎而出呢？口碑行銷的效益與競爭更隨著網路盛行的消費者習慣，更需要技巧去發揮其口碑的效益，本文會介紹口碑行銷與網紅行銷，讓大家能有最基礎口碑行銷的概念。

什麼是口碑行銷？

口碑行銷是指透過各種可行的行銷方式，刺激消費者自願將產品資訊分享給周圍的親朋好友，進而讓品牌或商品在大眾間傳擴散開來造成話題。口碑行銷的關鍵點在於「如何創造話題」，進而轉化為社群的討論度。利用網路快速傳播且可以跨越地域性的特性，在大眾之間快速蔓延。當企業利用口碑行銷，傳遞正向的訊息給受眾，就能夠在與受眾的關係中創造價值，產生信任。

口碑行銷的優勢是可信度高、傳播力強，也因此能相對提高商品的轉換率。網路上常見的媒介除了社群媒體的按讚、分享功能外，還有論壇、PPT、部落格的話題討論以及熱門度，或是近期非常火紅的網紅 Youtuber，都是常見的口碑行銷渠道。

網紅行銷：口碑的最大火力

網紅（KOL）擁有著一定的影響力，如果可以透過與這些網紅合作，藉由他們的平台（臉書或Youtube）推廣產品或是服務，無論是對於品牌知名度的提升、或者是強化消費者對品牌的好感與信任都會有幫助，做網紅行銷若能挑選到有號召力的意見領袖，並順利促成合作，更能獲得業績的提升！然而在使用網紅行銷前，應該妥善地做好全面性的規劃，挑選適合的合作人選，才能有效地為企業帶來新商機！企業主可以根據網紅的特色與其客群，找到適合自己商品曝光的網紅行銷管道，將商品透過網路紅人行銷給潛在的受眾上！